Finalmente o meu problema da internet ficou resolvido, hoje voltei a ligar para o Apoio Técnico da MEO, assim como não quer a coisa, para saber se ía demorar muito a vir cá casa o técnico, visto que amanhã faz 15 dias que fui informada que seria contactada em 48h. O "moço" que me atendeu, António Qualquer Coisa, simpaticamente informou-me que não havia nenhum contacto agendado e questionou o que se passava. Quase rebentei, mas antes de insultar o "moço" e considerando que lido com situações destas há 11 anos respirei fundo e disse-lhe resumidamente do que se tratava.
Mais uma vez, vamos aqui, abrimos ali e diz-me o "moço" sorridente: "- Desligue o cabo de rede, já lhe aumentei o sinal do router". Eu trocei, dizendo: "- Lá vamos nós outra vez ao filme do costume..." e tcharam, o portátil reconheceu a rede e começou logo a navegar... Depois o "moço" pediu-me para andar pela casa com o portátil a ver se o sinal se mantinha bom, o que se confirmou. Em seguida pediu-me para ligar o PC e eu nem quis acreditar, o gajo já tinha internet... Esta foi a minha 4ª chamada para o serviço de apoio técnico, linha 707 e das mais curtas, em 25 minutos, remotamente o "moço" resolveu-me o problema e até nem mostrou grandes falas de atendimento telefónico, quetionou-me o nome educadamente, apesar de eu me ter identificado, mas não utilizou, tirando isso, esteve em MARTE. (Para quem não está no ramo, estar em MARTE, significa maravilhar telefónicamente)
Quando receber a factura vou reclamar o valor das chamadas anteriores, especialmente da que durou 1h35. Eu que trabalho lá devia saber que o pessoal mais antigo folga todo ao fim-de-semana e que os desgraçados que estão a trabalhar ao sábado à tarde para receberem o ordenado mínimo e pagarem as contas, muitas vezes não têm experiência nem formação adequada, muito menos a paciência necessária.
Conselho do dia: Se tiverem que ligar para um serviço de apoio telefónico evitem os fins-de-semana, quando as coisas correrem mal, não rebentem com quem vos dá a má notícia, deve ser de todas a pessoa que tem menos culpa e só está ali para ajudar.
Agora para meter inveja: ESTOU DE FÉRIAS!! :p
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